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AC CREATIVITY S.r.l. — Manila Grace

Vendite a distanza a consumatori — D.Lgs. 206/2005

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei prodotti offerti tramite il sito di commercio elettronico manilagrace.com e si applicano a tutti i contratti conclusi a distanza tra il venditore e il consumatore.

Il venditore è AC Creativity S.r.l., con sede legale in Via Gaetano Ferraiolo n. 62, 80047 San Giuseppe Vesuviano (NA), C.F./P.IVA 08332271215, in persona del legale rappresentante p.t. Sig. Antonio Casillo (di seguito anche il “Titolare” o la “Società”).
Contatto: privacy@manilagrace.com

Le presenti condizioni si applicano alle vendite a favore di consumatori ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), intendendosi per consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Ai sensi dell’art. 49 del Codice del Consumo, le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede; i prezzi sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA; le spese di consegna sono indicate prima della conclusione dell’ordine. Il consumatore dispone del diritto di recesso e della relativa funzione di recesso telematico, descritti all’articolo 8 e accessibili nell’area ordini dell’account, nonché della garanzia legale di conformità di cui all’articolo 9.

Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine da parte del consumatore e la successiva conferma da parte del venditore mediante e-mail riepilogativa. L’ordine costituisce proposta contrattuale; il venditore si riserva di non dare seguito a ordini incompleti o in caso di indisponibilità dei prodotti, dandone tempestiva comunicazione.

I prezzi applicati sono quelli indicati sul Sito al momento dell’ordine. I pagamenti sono gestiti tramite Shopify Payments (carte di credito/debito e wallet, tra cui Apple Pay, Google Pay, Shop Pay e Klarna), PayPal e bonifico bancario. I dati di pagamento sono trattati direttamente dai gestori dei servizi e non sono conservati dal venditore.

Le spedizioni sono effettuate tramite BRT S.p.A. per l’Italia e UPS per l’estero. I costi di spedizione sono pari a Euro 7,00 per l’Italia (gratuiti per ordini superiori a Euro 150,00), Euro 15,00 per l’Unione europea (gratuiti oltre Euro 250,00) ed Euro 35,00 per i Paesi extra-UE (gratuiti oltre Euro 400,00). L’evasione degli ordini avviene di norma entro 48 ore lavorative. Per le spedizioni extra-UE eventuali dazi e oneri doganali sono a carico del destinatario.

I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, come riformati dal D.Lgs. 170/2021. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene; per i difetti che si manifestano entro dodici mesi dalla consegna si presume, salvo prova contraria, che già esistessero a tale data. Il consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. L’azione si prescrive nel termine di ventisei mesi dalla consegna.

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro quattordici giorni decorrenti dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.

Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (introdotto dal D.Lgs. 209/2025), il consumatore può esercitare il recesso mediante l’apposita funzione di recesso telematico “Recedere dal contratto qui”, disponibile nell’area ordini dell’account per l’intera durata del periodo di recesso, che consente l’invio della dichiarazione di recesso in due passaggi; a seguito della conferma, il consumatore riceve senza indugio, su supporto durevole, una ricevuta attestante data e ora dell’avvenuto esercizio del recesso. Resta ferma la possibilità di esercitare il recesso mediante qualsiasi dichiarazione esplicita, anche utilizzando il modulo tipo di cui all’allegato I, parte B, del Codice del Consumo.

A seguito del recesso il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro quattordici giorni, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del consumatore, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo, secondo l’importo indicato in fase di acquisto. Il consumatore risponde unicamente della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a constatarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i beni confezionati su misura o personalizzati e negli altri casi ivi previsti.

Per la risoluzione delle controversie il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) competenti. Per le controversie transfrontaliere relative ad acquisti online il consumatore può rivolgersi alla rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net). Si dà atto che la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) è stata dismessa e che il relativo Regolamento (UE) 524/2013 è stato abrogato.

I contratti sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in altri Stati dell’Unione europea restano ferme le disposizioni imperative di maggior tutela previste dalla legge del Paese di residenza abituale, ai sensi dell’art. 6 del Regolamento (CE) 593/2008 (Roma I). Per ogni controversia è competente, in via esclusiva e inderogabile, il foro del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, ai sensi dell’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Il venditore si riserva di modificare le presenti condizioni; si applicano le condizioni vigenti al momento dell’ordine.

Ultimo aggiornamento: 11 giugno 2026.